重点做好六项工作
杨志明表示，我国现阶段劳动人事争议呈现出以下特点：一是劳资矛盾不可避免性；二是劳动争议阶段多发性——我国人均ＧＤＰ不足３０００美元，正处在争议多发期；三是劳动人事争议复杂性。
他强调，各级仲裁部门要进一步加大调解仲裁法实施力度，努力实现“四降两升”，即争议案件立案总量、涉及劳动者总人数、集体劳动争议案件和涉及劳动者人数下降，调解率和仲裁结案率上升。
为此，各级冲裁部门要落实调解工作指导意见，将大多数争议案件用柔性化方式及时处理；落实劳动人事争议仲裁组织规则，在大多数地（市）、县（区）建立仲裁院；落实劳动人事争议仲裁办案规则，不断提高仲裁办案的质量和效率。
同时，要加强能力建设，提升调解仲裁队伍总体素质；改善工作条件，确保调解仲裁工作有序开展；落实各项目标任务，努力提高调解仲裁工作水平。
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