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赢销七步法-做一个“会跟踪”的狼

主办单位： 深圳市卓越成长管理顾问有限公司
开课时间： 2007-9-26 课程地点： 广东省深圳市南山区南海大道东华假日酒店多功能厅
课程类别： 市场营销 价    格： 25000
发布机构： 深圳市卓越成长管理顾问有限公司      
结课时间： 2007-9-26
学员对象： 分管销售的副总、总监及营销团队人员
每班人数： 40
授课语言： 国语
课程目的： 如何做一个值得客户信任的销售人员？
 如何有效规划从发现机会到成交以及后续服务的整个销售过程，提高成功率
 如何提高客户拜访效率？
 如何设计高效销售方案？
 如何提高销售展示成功率？
 如何获得客户承诺快速成交？
 如何通过提高客户满意度创造重复购买？
 如何与不同人格类型的客户推进关系？
课程内容： 1 做一个值得信任的专业销售人员
2 销售过程综述
3 建立客户关系
3.1 准备：客户过滤
 如何寻找潜在目标客户
 如何确定目标客户群？
 如何选出最有价值目标客户？
3.2 步骤一：客户预约
 如何进行电话预约？
 如何激发客户兴趣？
3.3 步骤二：客户拜访
 如何做好访前信息收集？
 客户拜访前的七个准备事项
 约见不同类型客户的方法
3.4 步骤三：收集信息
 如何收集到客户关健信息
 应该收集的信息类型
 收集信息的方法
4 发展客户关系
4.1 步骤四：确定需求
 如何评估客户状况
 如何发现评估需求
 确定恰当的产品/解决方案
 销售建议书设计原则
4.2 步骤五：销售展示
 销售展示的类型及适用情景
 设计销售展示
4.3 步骤六：获得承诺
 客户抵触的原因分析
 客户抵触的常见类型及处理
 获得客户承诺的传统方法
 获得客户承诺的关键
5 增进客户关系
5.1 步骤七：后续服务
 发展长期合作关系
 有效售后服务工作的四个环节
 提高客户满意度
 扩大合作式参与
6 过程赢销：与不同人格类型的客户推进关系
6.1 不同人格类型客户的需求分析
6.2 各种人格类型客户在不同销售阶段时销售重点分析
6.3 过程赢销工具卡使用练习
7 培训小结
   

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